宁夏新闻网讯（记者 倪金凤）投诉办结率100%，累计赔付消费者20.41万元，吸引7261人次参与“你点我检”……石嘴山市通过一系列扎实举措，有效凝聚社会合力，筑牢食品安全防线。

　　石嘴山市高度重视群众诉求，依托12315、12345热线平台，全年累计受理食品类投诉举报1019余件，实现办结率100%，切实维护了消费者合法权益。同时，积极推广在线消费纠纷解决（ODR）机制，已有5家食品企业纳入该体系，高效化解消费纠纷，累计为群众挽回经济损失1.3万余元，让维权更加便捷高效。在激发社会监督内生动力方面，大力推动食品企业建立内部举报奖励制度，引导企业主动防范化解风险。目前，全市已有676家企业完成全国内部知情人举报系统注册，建立起“举报-处置-反馈”的闭环管理机制，有效调动了企业内部人员参与监督的积极性。
     为提升监管的针对性和公众参与感，石嘴山市围绕群众关切，以“你点我检”服务惠民生活动为载体，全年组织线上线下活动20余场次，吸引7261人次参与，使食品安全监管更加贴近民生、符合民意。在风险防控领域，积极推广食品安全责任保险，强化保障能力。截至目前，全市已有101家企业及经营户投保食责险106件，累计缴纳保费9.78万元，总责任限额达1.63亿元，已累计赔付20.41万元，为消费者权益再添有力保障。
    此外，石嘴山市利用“3·15”、食品安全宣传周等重要节点，多维度开展宣传活动，累计发放宣传资料10000余份、宣传物品920件，发送短信5万条，通过微信圈进行图文宣传投放93236次。同时，聚焦反食品浪费，制作张贴反餐饮浪费提示牌2000余个、“厉行节约”宣传标识300余处，积极引导餐饮单位提供“小份菜”“半份菜”，提醒消费者适度点餐，大力倡导勤俭节约新风尚，推动形成了“人人关心、人人参与食品安全治理”的浓厚氛围。